2021 Entregando oportunidades aos nossos parceiros: processo de leads 3CX recarregados

LEADS 3CX

Este ano decidimos levar nosso processo de leads até um novo passo (ou dois) para ajudá-lo a receber leads de maior qualidade e fechar mais negócios. Aqui está uma recapitulação do que fizemos:

  • Revisamos nossa comunicação com o cliente.
  • Redefinimos a liderança 3CX.
  • Reforço na mensagem “Trabalhe com um parceiro” para os clientes.
  • Adicionados incentivos para os clientes testarem edições Pro ou Enterprise.

É uma estratégia projetada para manter nossos parceiros no centro do palco, cumprindo nossa promessa de criar oportunidades para você.

Redefinindo o lead 3CX

Queríamos minimizar os leads dos usuários sem nenhum interesse sério em comprar, economizando tempo precioso para trabalhar naqueles que trarão mais retorno.

Uma liderança 3CX é qualquer empresa que:

  • NOVO: Tem mais de 5 extensões.
  • NOVO: Ainda é para ativar suas assinaturas – estes são os clientes que realmente precisam de sua experiência técnica!
  • Downloads do teste 3CX: verificação automática de e-mail.
  • Comunica interesse em uma assinatura 3CX paga.
    • via Chat ao Vivo, Facebook ou entrando em contato com nossa central de ajuda ao cliente.
  • Está precisando de assistência técnica 3CX.

É importante que os clientes trabalhem do início ao fim com seu revendedor 3CX, portanto, não vamos pré-qualificar esses leads.

“Obtenha a Experiência 3CX – Trabalhe com um parceiro 3CX!”

new leads process partners

Nossa mensagem para os clientes não mudou, mas está mais alto do que nunca: os revendedores 3CX são especialistas certificados que podem superar suas expectativas e oferecer-lhe a verdadeira experiência 3CX. A partir do momento em que a avaliação gratuita é iniciada, ou o cliente expressa interesse em experimentar o Pro ou a Enterprise, nós os encorajamos a entrar em contato com um revendedor. Fazemos isso por:

  • Incentivando os clientes a testar nossas edições PRO ou Enterprise.
  • Informando que os testes de edição PRO/Ent só estão disponíveis através de um parceiro.
  • Enviando suas informações de contato para você – em conformidade com o GDPR, quando aplicável.
  • Apenas listando números de telefone de revendedores 3CX em nosso site, impulsionando todos os potenciais clientes do seu jeito.

Além disso, cada cliente que baixar a versão gratuita do 3CX, que não se cadastrou com um parceiro 3CX, receberá um e-mail mensal com os benefícios caso torne-se PRO ou Enterprise.

Entregando oportunidades 3CX através do seu Portal

Anteriormente, os leads eram encaminhados para três revendedores com base em dois fatores:

  • Localização
  • Ativação de licenças

Paramos isso há alguns meses para avaliar e renovar o processo de distribuição de chumbo.

Então, o que há de novo? Agora, cada downloader 3CX será enviado um link Find-a-Partner instantaneamente! Se o cliente não atribuir sua assinatura a um revendedor dentro de 24 horas, o seguinte ocorrerá:

  1. As informações de contato são enviadas a dois parceiros locais. Ambos os revendedores têm uma oportunidade igual para ganhar o negócio.
  2. Os clientes são informados de que dois parceiros entrarão em contato com eles. Isso evita qualquer “Quem é você e como conseguiu meus detalhes?” Conversas.
  3. Proprietários e contatos de vendas de contas parceiras recebem uma notificação instantânea através de seu portal. Isso é para garantir que você não perca a oportunidade e tome medidas imediatas! Você tem 4 dias para fazer isso.
  4. Os clientes mantêm o direito de escolher o melhor parceiro de acordo com suas necessidades.

Aja rápido!

act now

Tomar medidas imediatas significa completar essas 4 etapas críticas dentro de 4 dias:

  1. Entre em contato com o cliente dentro de 24 horas.
  2. Marque a liderança como contatado dentro do seu portal de parceiros.
  3. Agende uma demonstração.
  4. Atribua sua assinatura de teste à sua conta.

Uma vez que a assinatura gratuita é atribuída a um dos dois revendedores, o cliente desaparece do portal do outro parceiro.

Quando você fechar a venda, certifique-se de atualizar a assinatura de teste para uma licença paga – não há necessidade de comprar uma nova!

Coisas para lembrar

Estamos realmente aprofundando a mensagem para os clientes “Teste o PRO e trabalhe com um revendedor!” a fim de fornecer-lhe o máximo de leads de alta qualidade possível. Para aproveitar ao máximo o processo e sua parceria conosco, lembre-se disso:

  1. Os testes 3CX PRO/Ent são criados no seu portal de parceiros.
  2. Os leads enviados do 3CX precisam ser marcados como contatados no seu portal de parceiros.
  3. As assinaturas precisam ser atribuídas ao seu ID parceiro.
  4. Os testes gratuitos devem ser atualizados diretamente para assinaturas pagas.

Ponto-chave

Trabalhamos duro para continuar entregando seu valor em 2021 e além. Aqui está uma recapitulação dos principais benefícios:

  • Maior promoção de VOCÊ, nosso valioso Parceiro de Canal.
  • Upselling dos benefícios das assinaturas PRO e Enterprise.
  • Minimizando o tempo desperdiçado.
  • Aumento de leads de qualidade.
  • Aumentando a satisfação do cliente.
  • Recompensando parceiros de alto escalão com maiores lideranças.

Como você pode ver, o 3CX está constantemente trabalhando em maneiras de aumentar as oportunidades apresentadas ao nosso canal; para que possamos nos concentrar em nosso produto e os parceiros 3CX podem fechar mais negócios.

Aqui na Plantec você conta com especialistas preparados para te atender e te auxiliar em seus projetos 3CX. Pode contar conosco!