ATENDIMENTO FASE INTERMEDIÁRIA

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A Plantec Distribuidora, preocupada em manter o funcionamento e o atendimento de seus revendedores, maximizando a segurança de todos, informa:

Estamos aqui a seu lado para ajudá-lo mas, neste momento, nossos cuidados precisam ser redobrados.
Assim criamos este guia para que você fique ligado em nosso modo de operar neste momento.

HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO DO DRIVE-THRU, TAKE-AWAY OU PLANTEC HOJE

ATENDIMENTO PRESENCIAL NÃO É POSSÍVEL NESTE MOMENTO
Nossas unidades
São Paulo, Guarulhos, Campinas & Ribeirão Preto
horário: 09:00 – 18:00
Centro de Atendimento ao Lojista Santa Efigênia:
horário : 09:00 – 17:00

RETIRADA e ENTREGA DE PRODUTOS

Realizada nas unidades Tatuapé Campinas e Ribeirão Preto

O DECRETO Nº 65.563, DE 11 DE MARÇO DE 2021 PROIBE O ATENDIMENTO PESSOAL COMERCIAL DENTRO  DA EMPRESA.
AS ALTERNATIVAS PERMITIDAS SÃO DRIVE-THRU,TAKE-WAY E ENTREGAS...
ESTAMOS OPERANDO COM TODAS E AINDA...

RETORNO DO TAKE-WAY 


AS
Unidade TATUAPÈ, campinas & RIBEIRÂO PRETO estÃO operando por frete , plantec hote|entregas no mesmo dia, DRIVE-TRHU & TAKE-WAY.

 

 

CRIAMOS O PLANTEC HOJE

ENTREGAMOS NO MESMO DIA O SEU PEDIDO CONFIRMADO ATÉ AS 15HS

Apenas R$ 10,00 e entregamos hoje em horário comercial

DISPONÍVEL SÃO PAULO (CAPITAL) │ GUARULHOS │ CAMPINAS │ RIBEIRÃO PRETO (SUSPENSO)│ ABCDM

E DEMAIS CIDADES CONTE COM NOSSO FRETE CORTESIA, COMPRE HOJE EU TE ENTREGO AMANHÃ, FALE COM SEU CONSULTOR PARA CONFIRMAR DISPONIBILIDADE.

PLANTEC HOJE - COMPRE NA PLANTEC E RECEBA NO MESMO DIA

Conheça o DriveThru
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1. Faça seu pedido pelo telefone ou meios eletrônicos, 
estamos com nosso time comercial a sua disposição mas, em teletrabalho.
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2. Aguarde a liberação, você receberá uma mensagem no seu número do 
WhatsApp que foi informado no momento da confirmação de seu pedido.
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3. Após a Liberação, compareça à Plantec onde fez a compra.
Clique no link de confirmação ao estar próximo da Plantec indicada. Aguarde dentro de seu veículo. Em caso de alguma dificuldade ligue:
Drive Thru Tatuapé (11) 2147-3256 Campinas (19) 3995-0595 Ribeirão Preto (16) 4009-7351
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4. Você será chamado via mensagem no Whatsapp, fique atendo.
Dirija-se com seu veículo ao box Drive-Thru indicado
Aguarde o atendimento dentro de seu veículo.
Nossos colaboradores levarão a sua compra ao seu veículo no box indicado.
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5. Pedidos efetuados na porta da Plantec poderão causar atrasos.
De acordo com o decreto Nº 65.563, DE 11 DE MARÇO DE 2021 repetimos, não podemos atender presencialmente dentro das nossas instalações. Adoramos recebê-los, mas compreenda, é necessário e se nos ajudarmos vamos conseguir manter as operações de nossas empresas.
Mesmo que a distância estaremos a seu lado.
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6. Aguarde no seu carro o chamado, para entrar no box de atendimento.
Se houver demora, você pode ligar nos números:
Tatuapé (11) 2147-3256
Campinas (19) 3995-0595
Ribeirão Preto (16) 4009-7351

ATENDIMENTO COMERCIAL

Atenderemos normalmente pelos meios eletrônicos: Telefones & Chat site Plantec;
São Paulo: (11) 2147-3200
Guarulhos: (11) 2147-8822 
Grupo Atd. ABC: (11) 2147-8833 
Campinas: (19) 3995-0580 
Ribeirão Preto: (16) 4009-7366
Centro Atendimento ao Lojistas [CAL]: (11) 2147-3267

Se preferir utilize o b2b.plantec.com e compre on-line;

Neste período não haverá atendimento presencial para compra de produtos em nossas unidades;

Nosso time comercial estará em home-office por questões de segurança, no entanto estamos 100% conectados por telefone, chat ou webmeeting.

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RMA(Trocas) e Assistência Técnica:
Retornou o Atendimento, mas um cliente por vez em ordem de chegada.
Suporte Técnico: Disponível das 08:12 às 18:00
Centro Atd Serviços [RMA]: (11) 2147-3239
Centro Atd Serviços [Suporte]: (11) 2147-3288
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Recebimento de produtos:
Com pré-agendamento: das 09:00 às 16:00
Telefone do agendamento: (11) 2147-3278
ou preferencialmente pelo e-mail: recebimento@plantec.com
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Devoluções:
Não será possível, retornando na fase laranja no estado de São Paulo, 
prazo de devoluções estará congelado.
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Frete, entrega de produtos:
Funcionamento Normal, utilização incentivada.
Plantec Hoje, por R$10,00 entregamos no mesmo dia pedidos efetuados até às 15hs
Para as cidades de São Paulo, Guarulhos, Campinas, Ribeirão Preto e ABCDM.
Poderão ocorrer atrasos decorrentes de intercorrências do momento.
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Pode contar com a Plantec!

Temos o compromisso de ser especialista em você. Nesse momento atípico contamos com sua parceria, confiança e compreensão.