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O novo aplicativo de desktop versão 18: simplicidade como padrão

Camila MartinsSem categoria

Uma das coisas que eu amo sobre 3CX, é a cultura da flexibilidade. Desde seu primeiro lançamento comercial em 2007, o 3CX sempre se esforçou para dar aos clientes uma escolha de como eles querem usar o produto quando se trata de pontos finais. Hoje, essas opções vão desde portais analógicos de suporte, telefones de mesa VoIP fixos, DECT IP, aplicativos móveis, clientes web e software baixados.

A partir dessa cultura de flexibilidade, o aplicativo de desktop 3CX Windows recém-atualizado eleva seu nível novamente. Os usuários 3CX de longa data saberão que existe um aplicativo de desktop do Windows há algum tempo, mas com o lançamento da versão 18, a 3CX construiu uma versão totalmente nova a partir do zero e os resultados são fantásticos.

3CX Windows Desktop App

Como destacado por Nick Galea em seu post no blog em 17 de junho, ele foi atualizado usando a mesma estrutura eletrônica que as Equipes Microsoft e o Whatsapp usam. Os resultados são impressionantes. O aplicativo é suave e cria uma experiência de usuário muito confiável.

Simplicidade exemplificada

Para aqueles que trabalham a partir de uma única tela, ou duas, o novo e melhorado aplicativo de desktop foi simplificado. Isso foi conquistado após tirar o texto que ficava ao lado dos ícones a esquerda do aplicativo e deixar uma lista super simples e elegante de ícones para ajudá-lo a navegar. Isso significa que ter o aplicativo aberto para o lado da segunda tela ou da tela primária não ocupará tanto espaço quanto antes. Eu amo esta alteração, pois posso facilmente ficar de olho na presença de todas as extensões no sistema sem ter que passar para uma guia Chrome diferente ao usar o WebClient anteriormente.

Um pequeno elemento a ser observado é que este novo aplicativo elimina a necessidade de usar a extensão do navegador Chrome ou Edge. Na verdade, eles precisam ser removidos se você pretende usar o aplicativo de desktop.

Nunca perca uma chamada

Além disso, há um pequeno recurso interessante se você clicar com o botão direito do mouse no ícone na bandeja do sistema. Isso lhe dá acesso rápido para configurar o aplicativo para manter o teclado de discagem no topo, o que significa que seus outros aplicativos serão mantidos atrás dele, tornando a navegação rápida e simples. Além disso, há a opção de iniciar o software no login. Acho que esse recurso específico é pequeno, mas muito benéfico. Para as organizações que agora usam exclusivamente softphones, isso pode ser configurado para que, quando um agente iniciar sua estação de trabalho, o telefone seja imediatamente conectado e disponibilizado para evitar que os usuários se esqueçam de abrir o aplicativo e, portanto, percam chamadas de clientes.

3CX Windows desktop app

Outras mudanças são a realocação de onde você muda sua presença. Mais uma vez, para manter o novo aplicativo estreito e fácil de usar, o Avatar e as seleções suspensas para a presença foram mescladas. Isso cria uma experiência de usuário intuitiva semelhante ao Teams e, portanto, garantirá que novos usuários da 3CX tenham uma experiência familiar … mas melhor!

3CX Windows Desktop app

resumo

A nova versão do aplicativo da área de trabalho do Windows é simples, elegante e agora está sempre atualizada, oferecendo total flexibilidade e, em última análise, mais uma opção para o usuário final. Conforme mencionado no início, a cultura de flexibilidade continua sendo pioneira na 3CX e os resultados são excelentes.

Texto original: Publicado em 13 de julho de 2021 por Keith Winhall, Solutions Architect